ONS BEDRIJF

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

Functieomschrijving

Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Je beantwoordt kwalitatief de vragen en klachten van de klanten (Partner Press en Samona) per telefoon, mail of post.

Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden.

Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep registreren in SAP.

Profiel

Communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier

Commerciële feeling

Stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt

Verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken

Verzorgd en aangenaam taalgebruik

Tweetalige N/F is een pluspunt, zowel schriftelijk als mondeling

Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs

Goede kennis van het Office Package (Word, Excel, outlook en SAP)

Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is een sterke troef

Ons aanbod

AMP biedt je een voltijdse functie (37u/week) in een dynamisch bedrijf. Je werkt van maandag tot vrijdag van 8 uur tot 16.30 uur.

Een interim contract van bepaalde duur tot 31/12/2019 – loonbarema van PC 200.

Aangevuld met eco-cheques, maaltijdcheque van 8€/gepresteerde dag, 100% terugbetaling van het openbaar vervoer.